Hung Ngo

Tôi làm việc ở điểm mà một vấn đề kinh doanh gặp công nghệ có thể giải quyết nó. Phần lớn sự nghiệp, tôi đứng ở bên này hoặc bên kia của ranh giới đó, và công việc hiện nay của tôi là nối hai bên lại.

Tôi học ngành công nghệ thông tin tại Đại học Công nghệ Sydney (UTS) và khởi đầu là lập trình viên — nơi tôi hiểu hệ thống vận hành từ bên trong.

Sau đó, tôi có hơn một thập kỷ điều hành doanh nghiệp với vai trò CEO — đầu tiên là sản xuất, rồi thương mại điện tử — và đồng sáng lập một số startup. Đó là nơi tôi học phía bên kia: vận hành, đội ngũ, khách hàng, lợi nhuận, và việc một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều đến mức nào vào chuyện thông tin đúng đến đúng người vào đúng lúc.

Tôi cũng từng làm việc trong ngành đua xe thể thao Việt Nam, ở mảng tổ chức sự kiện và quản lý vận hành — nơi một hệ thống hoặc chạy được dưới áp lực, hoặc không.

Hôm nay tôi kết hợp cả hai phía với vai trò Forward Deployed Engineer. Tôi làm việc bên trong một tổ chức để hiểu nó thực sự vận hành ra sao, rồi xây, tích hợp và cải tiến các giải pháp AI và phần mềm cùng những người sử dụng chúng. Tôi đồng sáng lập Vaxera AI, một công ty kỹ thuật AI, cùng Hai Le, và các dự án khách hàng của tôi được thực hiện thông qua công ty. FusionLogic — ứng dụng vận hành cho văn phòng luật di trú — ra đời từ chính công việc đó, và hiện đang được triển khai cho ba văn phòng như thế.

Từng làm CEO giúp ích ở đây. Tôi biết cảm giác của người phải quyết định một dự án công nghệ có đáng tiền và đáng xáo trộn hay không. Nên tôi cố đưa ra lời khuyên mà ngày đó tôi từng muốn nghe: rõ ràng, cụ thể, và thẳng thắn về những gì sẽ không hiệu quả.